Una plataforma desarrollada por ZOLIC reduce tiempos, automatiza procesos y mejora la trazabilidad de las operaciones de mercancías.
El registro y procesamiento de grandes volúmenes de datos de mercancías puede extenderse durante varios días. Hoy algunas de esas operaciones pueden resolverse en cuestión de segundos. El cambio es resultado de una nueva plataforma desarrollada por ZOLIC para hacer más simple el registro, mejorar la trazabilidad y disponer de información operativa con mayor rapidez.
La herramienta registra un avance superior al 95 % y ya se utiliza en la operación diaria de la Sección de Controles. Durante el segundo semestre de 2026 continuará la fase piloto, en la que se validarán las funcionalidades restantes y se completarán los últimos ajustes.
El sistema también responde a una necesidad concreta: acompañar el crecimiento de las operaciones de ZOLIC y de las Zonas de Desarrollo Económico Especial Públicas (ZDEEP) con una herramienta capaz de manejar cada vez más información sin hacer más complejos los procesos.
Para la Gerencia General, el proyecto forma parte de una línea de trabajo definida por la Junta Directiva: reducir tiempos y modernizar los servicios que reciben los usuarios.
“La transformación digital forma parte de la visión impulsada por la Junta Directiva para agilizar los trámites, modernizar la prestación de servicios y ofrecer a nuestros usuarios procesos cada vez más eficientes, transparentes y seguros. Esta plataforma nos prepara para responder con mayor capacidad al crecimiento de las operaciones y al desarrollo de las ZDEEP”, señala el Lic. Ricardo Segura, Gerente General.
MENOS REGISTROS, MÁS CONTROL
Antes, determinados procesos obligaban a registrar una misma información en distintas etapas. Ahora, la plataforma puede recuperar esos datos y utilizarlos nuevamente cuando corresponde. Esto reduce tiempos, disminuye la posibilidad de errores y permite que el personal dedique mayor atención a las tareas propias del control.
La diferencia se vuelve todavía más evidente cuando se procesan grandes volúmenes de información. Operaciones complejas que anteriormente podían tomar varios días ahora pueden ejecutarse en segundos mediante herramientas de automatización incorporadas al sistema.
La consulta de información también cambia. Inventarios, movimientos de mercancías, modalidades operativas y otros datos pueden revisarse con mayor facilidad, lo que permite conocer mejor lo que ocurre en la operación y contar con información oportuna para tomar decisiones.
Jonathan Heimen, jefe de la Sección de Controles de ZOLIC, considera que el cambio va más allá de sustituir una herramienta tecnológica.
“Este sistema cambia la forma en que trabajamos. Eliminamos tareas repetitivas, aprovechamos la información que ya existe y fortalecemos la trazabilidad de cada operación. Eso nos permite trabajar con mayor rapidez, reducir errores y responder mejor al crecimiento de las operaciones que administra ZOLIC.”, asegura.
La plataforma es resultado del trabajo conjunto entre la Sección de Controles y el área de Informática. Su desarrollo interno representa una ventaja práctica: puede ajustarse a las características de la operación e incorporar nuevas capacidades conforme cambien las necesidades de ZOLIC y de las ZDEEP.
El cambio, se refleja en acciones muy concretas: menos registros duplicados, consultas más rápidas, mejor seguimiento de las mercancías y datos disponibles cuando se necesitan. Para una operación estrechamente vinculada con el comercio exterior, ganar tiempo sin perder control marca una diferencia.